Términos de Uso
Estos términos y condiciones rigen el uso de los servicios de PowerZone. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de PowerZone, incluyendo nuestros programas de fitness funcional, yoga terapéutico y nutrición saludable para adultos mayores, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Uso y todas las políticas relacionadas.
Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y tales modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
2. Descripción de Servicios
PowerZone ofrece servicios especializados de bienestar y fitness para adultos mayores en Colombia, incluyendo:
- Programas de fitness funcional adaptados para personas de 50 años en adelante
- Clases de yoga terapéutico con posturas modificadas y seguras
- Servicios de planificación nutricional personalizada
- Asesoramiento en bienestar integral y estilo de vida saludable
- Programas grupales e individuales de entrenamiento
Todos nuestros servicios están diseñados específicamente para las necesidades y capacidades de los adultos mayores, priorizando la seguridad y el bienestar integral.
3. Elegibilidad y Registro
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos de 50 años en adelante. Para participar en nuestros programas, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Proporcionar información personal precisa y completa durante el registro
- Mantener actualizada su información de contacto y médica relevante
- Cumplir con las recomendaciones médicas relacionadas con la actividad física
Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada y de rechazar o suspender servicios si la información es inexacta o engañosa.
4. Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a:
- Consultar con profesionales médicos antes de comenzar cualquier programa de ejercicios
- Informar honestamente sobre su estado de salud y cualquier limitación física
- Seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros instructores
- Respetar a otros participantes y al personal de PowerZone
- Utilizar adecuadamente las instalaciones y equipos cuando sean proporcionados
- Notificar inmediatamente cualquier lesión o malestar durante las actividades
- Mantener la confidencialidad de la información personal de otros participantes
5. Limitaciones de Responsabilidad
Si bien nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad y seguros, es importante entender las siguientes limitaciones:
- PowerZone no es un proveedor de servicios médicos ni sustituye la atención médica profesional
- Los resultados individuales pueden variar y no garantizamos resultados específicos
- No somos responsables por lesiones que resulten del incumplimiento de instrucciones de seguridad
- La participación en actividades físicas conlleva riesgos inherentes que el usuario asume voluntariamente
- No somos responsables por el uso inadecuado de consejos nutricionales sin supervisión médica
Recomendamos encarecidamente que todos los participantes mantengan comunicación regular con sus médicos durante la participación en nuestros programas.
6. Política de Pagos y Cancelaciones
Los términos de pago y cancelación para nuestros servicios son los siguientes:
- Los pagos deben realizarse según los términos acordados al momento del registro
- Los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen todos los impuestos aplicables
- Las cancelaciones de servicios deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación
- Los reembolsos se manejarán caso por caso, considerando las circunstancias individuales
- Los paquetes de servicios tienen validez según los términos específicos acordados
Para circunstancias especiales relacionadas con la salud, evaluaremos políticas de cancelación flexibles de manera individual.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por PowerZone, incluyendo pero no limitado a:
- Programas de ejercicios y rutinas de entrenamiento
- Planes nutricionales y guías alimentarias
- Secuencias de yoga y técnicas de relajación
- Materiales educativos y recursos informativos
- Logos, marcas y contenido del sitio web
Es propiedad de PowerZone o está utilizado bajo licencia. Los usuarios no pueden reproducir, distribuir o comercializar este contenido sin autorización expresa por escrito.
8. Privacidad y Confidencialidad
Respetamos su privacidad y protegemos su información personal según se describe en nuestra Política de Privacidad. Esto incluye:
- Protección de información médica y de salud sensible
- Uso confidencial de datos de progreso y evaluaciones físicas
- Restricciones estrictas en el intercambio de información personal
- Medidas de seguridad para proteger datos digitales y físicos
9. Conducta Prohibida
Los usuarios no deben participar en las siguientes actividades:
- Comportamiento disruptivo o irrespetuoso hacia otros participantes o personal
- Uso indebido de instalaciones o equipos cuando sean proporcionados
- Compartir información médica confidencial de otros participantes
- Promoción de productos, servicios o empresas competidoras
- Participar en actividades que pongan en riesgo la seguridad propia o de otros
- Intentar revender o transferir servicios sin autorización
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de servicios.
10. Terminación de Servicios
Cualquiera de las partes puede terminar la relación de servicios bajo las siguientes condiciones:
- Terminación voluntaria por parte del usuario con notificación apropiada
- Incumplimiento significativo de estos términos de uso
- Razones de seguridad o salud que impidan la participación segura
- Comportamiento inapropiado persistente después de advertencias
En caso de terminación, trabajaremos para resolver cualquier asunto pendiente de manera justa y profesional.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o nuestros servicios se resolverá preferiblemente a través de mediación o, si es necesario, en los tribunales competentes de Colombia.
Nos comprometemos a resolver cualquier conflicto de manera amigable y profesional, priorizando el diálogo constructivo antes de proceder con acciones legales.
Contacto y Soporte
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso o necesita aclaración sobre cualquier aspecto de nuestros servicios, puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página principal.
Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente y responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional. Su bienestar y satisfacción son nuestras principales prioridades.